यूजर रिसर्च क्या है !

यूजर रिसर्च क्या है !

यूजर रिसर्च यूजर का लक्ष्य की प्राप्ति का तरीका है – जिसमें उनकी ज़रूरतें और मुख्य बिंदु शामिल हैं – इसलिए डिजाइनरों के पास बेहतरीन डिज़ाइन बनाने के लिए काम करने के लिए सबसे तेज़ संभव अंतर्दृष्टि । यूजर रिसर्च समस्याओं और डिजाइन के अवसरों को उजागर करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं, और उनकी डिजाइन प्रक्रिया में उपयोग करने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी पाते हैं।

यूजर रिसर्च – अपने उपयोगकर्ताओं, और वे क्या चाहते हैं, यह जानने कि कोसिस करते है !

उपयोगकर्ता अनुसंधान को कॉल करने के लिए एक इंटरैक्शन डिज़ाइन प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अत्यधिक स्पष्ट हो सकता है। वास्तव में, यह केवल यह पता लगाने का एकमात्र तरीका है कि इन उपयोगकर्ताओं को वास्तव में क्या चाहिए, पहले पता चला कि वे कौन हैं। इन तथ्यों को उत्पन्न करने के लिए, आपको एक संरचित दृष्टिकोण के माध्यम से अपने उपयोगकर्ताओं से डेटा एकत्र करना होगा। सबसे पहले, आपको उन तरीकों का चयन करना होगा जो
1) आपके शोध के उद्देश्य के अनुकूल हैं और
2) सबसे स्पष्ट जानकारी प्राप्त करें। बाद में – आप चाहे तो अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए – आपको उस सभी डेटा से अपने निष्कर्षों की व्याख्या करने की आवश्यकता होगी, जो मुश्किल हो सकता है। आप डिज़ाइन प्रक्रिया के दौरान कभी भी की यूजर रिसर्च लागू कर सकते हैं। आमतौर पर, रिसर्चकर्ता गुणात्मक उपायों के साथ शुरू करते हैं, ताकि उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं और प्रेरणाओं की खोज की जा सके। वे बाद में किर्यातमक उपायों का उपयोग करके अपने परिणामों का परीक्षण कर सकते हैं।

यूजर रिसर्च अनिवार्य रूप से दो सबसेट में विभाजित होता है:

गुणवत्ता कि शोध –

ग्राफिक क्षेत्र में अध्ययन और साक्षात्कार उन तरीकों के उदाहरण हैं जो आपको इस बात की गहरी समझ बनाने में मदद कर सकते हैं कि उपयोगकर्ता ऐसा करने के तरीके का व्यवहार क्यों करते हैं उदाहरण के लिए, आप उपयोगकर्ताओं की एक छोटी संख्या का रिसर्च कर सकते हैं और उनकी खरीदारी की आदतों में अच्छी अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। प्रयोज्यता परीक्षण इस प्रकार के रिसर्च का एक और आयाम है (जैसे, एक निश्चित डिज़ाइन का उपयोग करने पर उपयोगकर्ताओं के तनाव के स्तर की जांच करना)। गुणात्मक रिसर्च के लिए बहुत देखभाल की आवश्यकता होती है। चूंकि इसमें गैर-संख्यात्मक डेटा (जैसे, राय) एकत्र करना शामिल है, आपकी खुद की राय निष्कर्षों को प्रभावित कर सकती है।

मात्रात्मक अनुसंधान –

सर्वेक्षण जैसे अधिक-संरचित तरीकों के साथ, आप गुणात्मक डेटा इकट्ठा करते हैं कि उपयोगकर्ता क्या करते हैं और गुणात्मक शोध से विकसित मान्यताओं का परीक्षण करते हैं। एक उदाहरण उपयोगकर्ताओं को उनकी खरीदारी की आदतों के बारे में प्रश्न पूछने के लिए एक ऑनलाइन सर्वेक्षण का उपयोग करना है (जैसे, “लगभग कितने कपड़े आप प्रति वर्ष ऑनलाइन खरीदते हैं?”)। आप इस डेटा का उपयोग बड़े उपयोगकर्ता समूह में पैटर्न खोजने के लिए कर सकते हैं। वास्तव में, प्रतिनिधि परीक्षण उपयोगकर्ताओं का नमूना जितना बड़ा होता है, उतनी ही अधिक संभावना है कि आपके पास लक्ष्य की आबादी का आकलन करने का सांख्यिकीय रूप से विश्वसनीय तरीका होगा। विधि के बावजूद, सावधानीपूर्वक अनुसंधान के साथ आप उद्देश्यपूर्ण और निष्पक्ष डेटा एकत्र कर सकते हैं। फिर भी, केवल मात्रात्मक डेटा गहरी मानव अंतर्दृष्टि को उजागर नहीं कर सकता है। हम उपयोगकर्ता के अनुसंधान को दो दृष्टिकोणों में विभाजित कर सकते हैं:

रवैया – आप उपयोगकर्ताओं के शब्दों (जैसे, साक्षात्कार में) सुनते हैं।
व्यवहार – आप उनके कार्यों को अवलोकन अध्ययन के माध्यम से देखते हैं।
आमतौर पर, जब आप मात्रात्मक और गुणात्मक अनुसंधान दोनों के मिश्रण के साथ-साथ रवैया और व्यवहारिक दृष्टिकोणों के मिश्रण को लागू करते हैं, तो आप एक डिज़ाइन समस्या का सबसे तेज़ दृश्य प्राप्त कर सकते हैं।

पूरे विकास में उपयोगकर्ता अनुसंधान के तरीके का लाभ उठाएं

उद्योग-अग्रणी उपयोगकर्ता अनुभव परामर्श संगठन नीलसन नॉर्मन ग्रुप आपके प्रोजेक्ट के चार चरणों के दौरान आपके लिए उपयोग करने के लिए उपयुक्त उपयोगकर्ता अनुसंधान विधियों का नाम देता है। यहाँ प्रमुख तरीके हैं:

पता लगाना- यह निर्धारित करें कि उपयोगकर्ताओं के लिए क्या प्रासंगिक है।

डायरी अध्ययन – क्या उपयोगकर्ता अपनी गतिविधियों के प्रदर्शन को लॉग करते हैं या एक डिजाइन के साथ अपने दैनिक इंटरैक्शन रिकॉर्ड करते हैं।

प्रासंगिक पूछताछ – अपने स्वयं के वातावरण में उपयुक्त उपयोगकर्ताओं का पता लगाने के लिए साक्षात्कार करें कि वे प्रश्न में कार्य / कार्य कैसे करते हैं।

अन्वेषण करें – देखें कि सभी उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को कैसे पूरा किया जाए।

कार्ड चिपकना – कार्ड पर, शब्दों और वाक्यांशों को लिखें और फिर प्रतिभागियों को सबसे सार्थक तरीके से व्यवस्थित करने दें और अपनी डिजाइन को सुनिश्चित करने के लिए लेबल श्रेणियों को तार्किक रूप से संरचित करें।
ग्राहक का व्यवहार – संभावित नुकसान और महत्वपूर्ण क्षणों को प्रकट करने के लिए उपयोगकर्ता यात्रा बनाएं।

चेकिंग – अपने डिजाइनों का चेक करें।
यूज़ करके परीक्षण – सुनिश्चित करें कि आपके डिजाइन का उपयोग करना आसान है।
समानता मूल्यांकन – यह सुनिश्चित करने के लिए अपने डिज़ाइन का परीक्षण करें कि हर कोई इसका उपयोग कर सकता है।
सुनो – मुद्दों को परिप्रेक्ष्य में रखें, किसी भी नई समस्याओं और स्पॉट रुझानों को उजागर करें।

यूजर रिसर्च के बारे में अधिक जानें

 

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